We zijn op zoek naar een getalenteerde Technical Project Manager ter versterking van ons Customer Success & Operations Team. In deze brede functie ben je van begin tot eind verantwoordelijk voor de verschillende projecten die we uitvoeren voor onze klanten; organisaties in de publieke sector (overheid), de gezondheidszorg en kritieke infrastructuur, die ons platform gebruiken om hun private AI-omgeving soeverein en veilig te runnen en beheren. Een UbiOps-project kan bestaan uit een pilot met ons softwareplatform, het onboarden van een nieuwe klantgroep, de installatie van een productieomgeving op de infrastructuur van de klant of het samenwerken met de klant om hun eerste AI-oplossing - bijvoorbeeld een chatbot gebaseerd op een open source LLM of een RAG-oplossing - binnen, of samen met, UbiOps uit te rollen.
Je verantwoordelijkheden omvatten het voorbereiden, documenteren en uitvoeren van het projectplan. Je zorgt voor de tijdige oplevering door onze eigen teams en die van de klant en partners. Zelf draag je met jouw ervaring ook bij aan de uitvoer aan het project. Je stemt continu af met de klant en je collega's. Je bepaalt en bewaakt het projectbudget. Je draagt het project na voltooiing over en verzorgt de nazorg en het accountmanagement na oplevering. In je samenwerkende en proactieve rol ben je een belangrijke bron voor onze productontwikkelingsroadmap. Je werkt samen met onze ontwikkelaars om de functies te ontwerpen, implementeren en testen die jij en onze klanten nodig hebben. Je speelt een belangrijke rol in het verhogen van de omzet, klanttevredenheid en klantbehoud door onze klanten te transformeren tot tevreden en loyale UbiOps-gebruikers en -voorstanders.
In deze rol maak je deel uit van een flexibel en multidisciplinair team van sales-, en customer success-professionals, software engineers, platform engineers, data scientists en machine learning engineers, waardoor je volop mogelijkheden krijgt om je ervaring te vergroten en nieuwe technologieën te verkennen. Er is volop ruimte om je ideale rol gaandeweg vorm te geven en de verantwoordelijkheden en taken op te pakken waarvan je denkt dat je de meeste waarde kunt toevoegen aan het bedrijf.
We zijn op zoek naar een kandidaat met een start-up/scale-up mentaliteit die onze visie deelt dat betrouwbare, soevereine en veilige AI een steeds belangrijkere rol zal spelen in ons dagelijks leven. Omdat ons bedrijf opereert in een dynamische en snel veranderende markt, kun je je snel aanpassen. Zowel externe (veranderende klantbehoeften, concurrenten en technologisch landschap) als interne factoren (veranderend team, processen en technologie).